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门窗生产厂家体验度服务降低容易让业主流失 |
业主前来门窗厂家的首要目的在于了解铝合金门窗产品咨询,例如价格,款式、颜色搭配、功能、安装情况等。现实中的门窗厂家比较多时候是站在自身利益角度思考问题的。例如要把出厂价与零售价拉大距离来获得更多收益。不过采取这样的措施往往会让业主体验度降低。 业主体验度服务降低容易让业主流失。别说是业主,即使是我们自己去订做东西,若那家店铺服务或价格让我感到比较不满意,我们同样也会选择下一家工厂订做。因此要想有效留住客户,就要重点考虑业主体验度的提升,这才是门窗生产厂家的致胜诀窍。
当然业主体验度的提升可以有多方面,例如铝合金门窗产品品质、价格、售后服务、安装配套、款式选择、导购服务、接待礼仪等各方面若能得以提升,会让业主体验高,增加选购的可能性。在实施方面各位门窗生产厂家可以考虑注重信息的传递。例如让前来了解的门窗生产厂家尽量添加微信关注门窗厂家信息,关注店铺最新优惠活动信息,让业主能第一时间了解清楚。也可以通过电话回访,上门拜访等多种途径与业主进行良好沟通。
当然,道理很简单,谁都清楚。但是实际上能不能做到就是另外一回事了。有不少门窗生产厂家都知道应该怎样做,但实施起来却困难重重。这也证明市场是一个优胜劣汰的游戏规则,想清楚问题根源然后切实行动改善的,就是门窗生产厂家行业的优胜者。
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